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Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En una frase

eScool guarda lo mínimo para que una clase funcione, los nombres de los alumnos viajan cifrados desde el teléfono del profesor, y no vendemos ni compartimos datos con nadie.

Quién es el responsable

eScool, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta sobre datos personales: contacto@escool.online.

Qué datos tratamos

Del profesor y del apoderado

• Correo electrónico. Es lo que identifica la cuenta y por donde llega el enlace de acceso.
• Nombre, si la persona lo escribe.
• Datos técnicos mínimos del acceso, para seguridad de la cuenta.
• Registro del pago, cuando hay suscripción. Los datos de la tarjeta los procesa Flow: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

De los alumnos

El nombre del alumno se cifra en el teléfono del profesor, con una llave que se genera en ese aparato y que nunca se nos envía. En nuestros servidores ese alumno figura como una etiqueta del tipo «Alumno 14» y un texto cifrado que no podemos leer. Además guardamos:

• Asistencia por clase.
• Calificaciones o conceptos de evaluación.
• Fotos y videos de actividades, únicamente cuando los apoderados lo autorizaron.

Lo que no existe en la base de datos

No hay ninguna columna donde guardar, y por lo tanto no se guarda de ninguna forma: RUT del alumno, fecha de nacimiento, dirección, geolocalización, datos de salud, diagnósticos, medicación, informes PIE, situación socioeconómica, IVE o JUNAEB, origen étnico, nacionalidad, religión, anotaciones de conducta, ni contacto directo del menor.

Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: mostrar el curso al profesor y a los apoderados que corresponde.
• Mandar los avisos que el propio profesor publica.
• Cobrar la suscripción.
• Seguridad: detectar accesos indebidos y abusos.

No usamos los datos para publicidad, ni para entrenar modelos, ni los vendemos.

Con quién se comparten

• Supabase (base de datos y autenticación), con los servidores en São Paulo, Brasil.
• Flow (pagos), en Chile, solo el monto y la orden de compra.
• El servicio de correo, para enviar los enlaces de acceso e invitaciones.

Con nadie más, salvo requerimiento de una autoridad competente conforme a la ley.

Cuánto tiempo se guardan

Mientras la cuenta exista. Si el profesor cierra su cuenta, sus cursos y todo lo asociado se eliminan dentro de 30 días. Los registros contables de los pagos se conservan por el plazo que exige la ley tributaria.

Derechos de las personas

Toda persona puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, su eliminación, oponerse al tratamiento y pedir una copia portable, escribiendo a contacto@escool.online. Respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719.

Tratándose de un menor de edad, ejercen estos derechos su padre, madre o representante legal.

Menores de edad

Los alumnos no tienen cuenta en eScool y no interactúan con la aplicación. Quienes acceden son el profesor y el apoderado, ambos adultos.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, avisamos por correo a las cuentas activas antes de que el cambio entre en vigencia.